Veelgestelde vragen

Hoe werkt
PadelConnects?

Alles wat je wil weten over het platform, je niveau en hoe je de app installeert.

Wat is PadelConnects?

Ken je dat? Je wilt padellen, maar je match raakt niet vol. Je stuurt berichten rond in WhatsApp-groepen, belt wat mensen — en uiteindelijk speel je toch weer tegen dezelfde tegenstanders. PadelConnects lost precies die problemen op.

1. Altijd dezelfde tegenstanders
Je speelt steeds tegen hetzelfde kringetje — simpelweg omdat je de mensen kent die je kent. PadelConnects staat open voor álle padelspelers bij jou in de buurt, ongeacht bij welke club ze spelen. Zo ontmoet je automatisch nieuwe tegenstanders van jouw niveau: spelers die elkaar anders nooit zouden vinden. Geen gezoek meer in je eigen groepje.

2. Matches waar het niveau niet klopt
Iemand schrijft zich in voor een match terwijl zijn niveau er eigenlijk niet bij past — te sterk of te zwak. En dan is het voor niemand leuk: de een verveelt zich, de ander loopt de hele partij achter de feiten aan, en achteraf volgt het ongemakkelijke gesprek. Op PadelConnects is je niveau gekoppeld aan je officiële ranking (Tennis en Padel Vlaanderen in België, KNLTB in Nederland) — niet aan een eigen inschatting. Elke match heeft een duidelijk niveaubereik, en alleen spelers binnen dat bereik zien de match en kunnen meedoen. Zo speel je altijd een gelijkwaardige partij: geen discussies, gewoon eerlijk padel.

3. Het eindeloze geregel via WhatsApp
Een match organiseren betekent nu vaak: berichten rondsturen in meerdere WhatsApp-groepen, mensen bellen, bijhouden wie wel en niet kan, en op het laatste moment alsnog iemand zoeken. Veel gedoe, weinig padel. Op PadelConnects maak je je match één keer aan en doet het platform de rest: de juiste spelers worden automatisch op de hoogte gebracht, je ziet in één oogopslag wie zich heeft ingeschreven, en alle communicatie loopt via de chat in de match zelf. Geen versnipperd geregel meer.

4. Matches die niet vol raken
Je wilt spelen, maar je krijgt de baan niet vol. Op PadelConnects zien álle spelers van het juiste niveau in jouw regio automatisch dat jouw match beschikbaar is — niet alleen je eigen contacten. Meldingen brengen spelers direct op de hoogte zodra er een match bij hun club of in de buurt wordt aangemaakt. Veel meer kans dat je baan vol raakt, zónder dat jij iemand moet ronselen.

Waarom PadelConnects als er al Playtomic is?

Playtomic en PadelConnects doen iets fundamenteel anders. Eerst even twee begrippen uit elkaar halen:

Een baan boeken = een tijdslot reserveren. Dat regel je bij je club — meestal via het boekingssysteem van de bond (Tennis en Padel Vlaanderen of de KNLTB), of via een commerciële partij.
Een match vinden = de juiste tegenspelers van jouw niveau bij elkaar krijgen om die baan te vullen.

Playtomic probeert beide tegelijk te doen, maar alleen op de banen van de handvol clubs waarmee het zaken doet. De overgrote meerderheid van de verenigingen werkt niet via Playtomic, maar via het boekingsbeleid van de bond. Speel je bij zo'n club — en dat zijn er veruit de meeste — dan biedt Playtomic simpelweg geen manier om open matches te vinden. En zelfs dáár waar Playtomic wél actief is, zijn waardige open matches op jouw exacte niveau schaars: in veel regio's staan er nauwelijks geschikte open matches, zelfs niet in een padelstad als Barcelona.

PadelConnects pakt het anders aan. PadelConnects is bewust géén boekingsplatform — en werkt juist daardóór overal. Het koppelt je niet aan een baan, maar aan spelers. Of je nu bij Tennis en Padel Lanaken, Power Padel Limbricht, Excelsior Hasselt of een kleine lokale vereniging speelt: iedereen kan meedoen, ongeacht bij welke club. De baan boek je gewoon zelf bij je club; PadelConnects zorgt dat je match vol raakt met spelers van jouw niveau.

Daarbij koppelt PadelConnects aan je officiële ranking (Tennis en Padel Vlaanderen of KNLTB). Geen zelfgekozen niveau, geen discussie — je speelt altijd tegen spelers van je échte niveau, of meerdere niveaus hoger of lager als de organisator dat heeft opengesteld. Dat maakt het de nauwkeurigste en eerlijkste manier om nieuwe tegenstanders te vinden, waar je ook speelt.

Is er ook een app?

Ja! De PadelConnects-app is nu beschikbaar voor iPhone en Android. Download de app gratis in de App Store of Google Play.

Voor welke regio is PadelConnects?

Iedereen kan zich aanmelden en meedoen aan matches. In deze eerste versie van PadelConnects kunnen matches alleen in Limburg worden aangemaakt — zowel Belgisch als Nederlands Limburg, van Hasselt tot Maastricht. Binnenkort wordt dat uitgebreid naar meer regio's.

Kan ik bepaalde spelers verbergen voor mijn match?

Ja. Bij het aanmaken van een match kun je onderaan tot 8 spelers toevoegen voor wie de match onzichtbaar wordt — handig als je eens met andere mensen wil spelen dan altijd dezelfde. Zij zien jouw match niet in hun feed en kunnen er dus niet op inschrijven.

Wat kost het?

PadelConnects is momenteel gratis te gebruiken.

Hoe werkt de niveau-indeling?

Bij registratie geef je je officiële ranking op:

België: je P-niveau (via Tennis & Padel Vlaanderen)
Nederland: je SS-sterkte (via KNLTB)
Geen officiële ranking? Dan vul je je Playtomic-rating in — daaruit bepaalt PadelConnects automatisch je niveau.

PadelConnects vertaalt die rankings naar één gemeenschappelijke niveauschaal, zodat Belgische (P) en Nederlandse (SS) spelers eerlijk tegen elkaar kunnen spelen. Je ziet matches op jouw eigen niveau, en eventueel een of twee niveaus hoger of lager als de organisator dat heeft opengesteld.

Kan ik op een hoger of lager niveau worden ingedeeld?

Ja, dat is mogelijk. Als je officiële ranking verandert (bijv. na toernooien), kun je een verzoek indienen om je niveau aan te passen. Stuur een e-mail naar info@padelconnects.com met je nieuwe ranking, dan wordt je niveau aangepast.

Kan ik ook matches aanmaken?

Ja, iedereen kan een match aanmaken. Je kiest de datum, tijd, club, het gewenste niveau en hoeveel spelers je zoekt. Andere spelers van dat niveau zien de match verschijnen in hun feed.

Hoe voorkom ik dat ik steeds tegen dezelfde spelers speel?

Bij het aanmaken van een match kun je tot 4 spelers uitsluiten. Deze spelers zien de match niet in hun feed en kunnen zich dus niet inschrijven. Handig als je eens met nieuwe tegenstanders wilt spelen in plaats van steeds dezelfde gezichten tegen te komen.

Moet ik een baan reserveren via PadelConnects?

Nee. PadelConnects regelt geen baanreserveringen. Je boekt zelf een baan bij je club en geeft bij het aanmaken van je match het baannummer of de locatiedetails in. Zo weten de andere spelers precies waar ze moeten zijn.

Welke meldingen ontvang ik?

Pushmeldingen

Via de app op je iPhone of Android. Je kunt elke categorie aan/uit zetten in Instellingen.

  • Match vol — zodra de laatste plek ingenomen wordt
  • Plek vrijgekomen — als iemand een volle match verlaat
  • Match geannuleerd — als de organisator de match annuleert
  • Match gewijzigd — als de organisator de tijd, datum of locatie wijzigt
  • Match vervallen — automatisch 30 minuten voor aanvang als de match niet vol is
  • Verwijderd uit match — als de organisator je uit de match haalt
  • Chatbericht — bij nieuwe berichten in match-chats
  • Dagelijkse samenvatting — elke dag om 12:00 een overzicht van beschikbare matches bij jou in de buurt
E-mailmeldingen
  • Match vol — zodra de laatste plek ingenomen wordt
  • Plek vrijgekomen — als iemand een volle match verlaat
  • Match geannuleerd — als de organisator de match annuleert
  • Match vervallen — automatisch 30 minuten voor aanvang als de match niet vol is

Is er een chatfunctie?

Ja. Zodra een match vol is, kunnen alle deelnemers met elkaar chatten via de match. Zo kun je praktische afspraken maken, zoals wie de ballen meebrengt of wie de baan boekt als dat nog niet gedaan is en aangegeven is bij het aanmaken van de match.

Na afloop van de match blijft de chat nog 2 uur beschikbaar, zodat je nog iets kunt afspreken of contact kunt houden als je iets vergeten bent. Daarna wordt de chat automatisch gesloten.

Kan ik een match in mijn agenda zetten?

Ja! Zodra een match vol is, verschijnt er een knop "Voeg toe aan agenda" op de matchkaart bij Mijn Matches. Als je hierop klikt, wordt er een agendabestand (.ics) gedownload dat je kunt openen met je favoriete agenda-app (Apple Agenda, Google Agenda, Outlook, enz.).

Het agenda-item bevat automatisch de datum, het tijdstip, de duur, de clubnaam en het baannummer zodat je precies weet wanneer en waar je moet zijn.

Wat als ik geen officiële toernooiranking heb?

Geen probleem! Bij registratie krijg je drie opties:

1. Je hebt een officiële KNLTB Speelsterkte
Dan vul je die in en krijg je automatisch een niveau toegewezen op basis van je ranking.

2. Je hebt geen KNLTB ranking, maar wel een Playtomic rating
Dan vul je je Playtomic rating in. Je niveau wordt automatisch bepaald op basis daarvan. Zodra je niveau is bevestigd krijg je volledige toegang tot het platform.

3. Je speelt gewoon voor de fun — geen rating
Dan word je automatisch ingedeeld op instapniveau en kun je direct aan de slag.

Zodra je een officiële ranking behaalt en je niet kunt wachten tot de eerstvolgende rankingupdate, kun je een mailtje sturen naar info@padelconnects.com om je ranking te laten aanpassen.

Ik heb een Playtomic rating maar geen KNLTB — hoe werkt dat?

Veel spelers in Nederland spelen geen officiële toernooien maar zijn wel actief op Playtomic. Bij registratie kies je de optie "Geen KNLTB rating, maar wel een Playtomic rating" en vul je je Playtomic rating in.

Op basis van je Playtomic rating wordt automatisch je niveau bepaald. Zodra je niveau is bevestigd kun je direct matches zien en meedoen — precies zoals spelers met een KNLTB ranking.

Wat als een match niet volloopt?

Als een match 30 minuten voor aanvang niet vol is, vervalt hij automatisch. Je ontvangt dan een e-mail ter bevestiging.

Kan ik als Nederlandse speler bij een Belgische club spelen, of andersom?

Nederlandse spelers in België
Bij de meeste niet-commerciële clubs in Vlaanderen mogen gastspelers op bepaalde tijden vrij meespelen. Om erkend te zijn door de bond en in heel Vlaanderen te kunnen spelen, dien je een gratis gastaccount aan te maken via www.tennisenpadelvlaanderen.be/registratie. Let op: je wordt mogelijk doorgestuurd naar www.tennisenpadelvlaanderen.be/padel — pas de URL dan handmatig aan naar /registratie.

Belgische spelers in Nederland
Bij niet-commerciële clubs in Nederland zijn er twee manieren om mee te spelen. Via de KNLTB-regeling Meet & Play kan een organisator met een KNLTB-ID tijdens de daluren maximaal 3 niet-leden uitnodigen. Daarnaast kan een lid je uitnodigen als introducee — al verschilt het aantal toegestane introducees en hoe vaak dezelfde persoon mag worden uitgenodigd per vereniging. Speel je als organisator bij een Nederlandse club, informeer dan vooraf naar hun specifieke gastenbeleid om verrassingen te voorkomen.

Wat als ik een probleem heb met een andere speler?

Heb je een probleem met een andere speler, ongepast gedrag of een andere klacht? Je kunt die speler rechtstreeks rapporteren via de rapporteer-knop op zijn of haar profiel. Of stuur een e-mail naar info@padelconnects.com met een beschrijving van de situatie. Elke melding wordt serieus genomen en zo snel mogelijk behandeld.